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【課程前言】
21世紀，是人力資源開發(fā)的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾喂苋擞萌耍咳绾闻嘤?？如何激勵人？在工作中承?dān)哪些HR管理職能？如何運用HR管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！
【課程目標】
1、培養(yǎng)非HR經(jīng)理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；
2、提升非HR經(jīng)理、主管們在HRM方面的專業(yè)技能素養(yǎng)；
3、使非HR經(jīng)理、主管們的管理能力、溝通能力得到質(zhì)的飛躍。
【授課對象】
企業(yè)非HR經(jīng)理、主管、 有志提升HR專業(yè)技能者。
【授課方式】
采用雙向交流，互動式教學(xué)，實戰(zhàn)案例分析解說，情境模擬等多種形式。使學(xué)員獲得全新的HR觀念與正確、專業(yè)的HR知識技能。
【培訓(xùn)用時】2天
【課程大綱】
一、什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關(guān)系
1、人力資源管理的核心原理與理論框架
2、部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能
3、直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位
4、直線經(jīng)理如何有效配合人力資源部門
案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯？
二、部門經(jīng)理如何為下屬確定工作職責(zé)
1、搜集和整理下屬工作職責(zé)信息的方法
2、為下屬描述崗位職責(zé)的八個要點
3、描述崗位職位應(yīng)遵循的基本原則
4、工作說明書在日常部門管理工作中的運用
5、如何明確任職者資格
描述下屬職責(zé)的100個動詞與練習(xí)
三、部門經(jīng)理如何在面試中識別人才（選人）
1、選拔優(yōu)秀的下屬最重要的是把握住什么?
2、部門經(jīng)理作為面試考官，應(yīng)該具備的素質(zhì)要求
3、如何在面試中建立良好氛圍的三招
4、部門經(jīng)理在面試開始時要做的六件事
5、了解人才招聘的主要渠道，各種渠道有哪些不同的優(yōu)缺點?
6、人才招聘面試、評價、錄用的流程認知
7、招聘中人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工
8、 招聘中常見誤區(qū)及避免方法
9、資格審查法?經(jīng)歷評價法?筆跡分析法?心理測試法?情景模擬法
10、部門經(jīng)理如何科學(xué)地對應(yīng)聘者的對“工作能力”進行考評
11、如何推進面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)?如何攻破“陣腳”?
12、面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?
結(jié)構(gòu)化面試問話大綱的制定方法、老師示范，學(xué)員分組作業(yè)。
如何通過應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析應(yīng)聘者
招聘面試模擬訓(xùn)練
四、部門經(jīng)理如何用薪酬激勵下屬（激勵人）
1、公司薪酬體系設(shè)計的基本思路
2、下屬員工對薪酬在意哪三個方面
3、部門經(jīng)理如何參與協(xié)助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平
4、部門經(jīng)理如何對下屬進行業(yè)績調(diào)薪和晉升調(diào)薪
5、部門經(jīng)理如何給下屬按業(yè)績和崗位重要性分配獎金
四種衡量崗位價值方法
五、部門經(jīng)理如何考核和調(diào)動下屬（用人）
1、部門經(jīng)理為什么要了解績效考核
2、什么是績效管理，它與績效考核有何不同
3、績效考核的三大目的
4、績效管理在人力資源管理中的地位與作用
5、部門經(jīng)理要掌握的績效考核流程
6、部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工
7、什么是KPI，KPI的價值
8、 KPI指標如何提煉？
9、如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標
10、部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標
11、如何對目標和任務(wù)進行分解，如何實現(xiàn)公司到部門到個人的目標分解
12、SMART原則認知
13、部門經(jīng)理如何考核不好量化的崗位：行為瞄定等級評價法BARS; 行為觀察量表法BOS
14、在業(yè)績考核中，如何對能力態(tài)度素質(zhì)考核
15、如何使用績效考核結(jié)果與薪酬、獎金、晉升掛鉤
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